1) 교환 및 반품

1.제품 하자, 오배송으로 인한 교환 및 반품시 상품수량 후 7일 이내에 교환처리 해드립니다. 7일이상이 지난 제품, 입거나 세탁한 제품 등은 반품 및 교환이 불가하며 반송처리 되실 수 있습니다.

* TAG 훼손 및 제거되었을 경우 교환/환불 불가

2.고객 변심에 의한 교환처리는 1회만 가능하며, 발생되시는 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다. 한 번 교환한 상품에 대한 재 교환 및 반품은 불가능합니다.

3.교환 시에는 왕복 택배비 6,000원을 동봉 또는 계좌이체 해주셔야 합니다.

4.반품을 요청하실 경우 택배비 3,000원이 발생합니다. (50,000원 이상 무료 배송시 6,000원이 발생합니다.)

5.교환재고가 없는 경우가 있을 수 있습니다.

6.제품 하자 및 오배송으로 인한 교환 및 환불에 관한 택배비용은 FLOOD에서 부담하고 있습니다.

2) 교환, 환불, 반품이 불가한 경우

1.교환. 반품 기간(수량일로부터7일)이 지난경우, 세탁하신 경우 불량 제품이라 할지라도 불가합니다.

(수령일이 많이 지난 후에는 재판매나 수정이 힘들기 때문이니 받은 신 후 물건을 꼼꼼히 꼭 확인해주세요)

2.고객님의 부주의로 인해 상품 가치가 훼손된 경우

(착용흔적, 얼룩, 찢김, 화장품, 향수냄새, 잘못된 세탁 방법 등)

3.개인적인 의견(바느질이 마음에 안듬, 컬러가 마음에 안듬)등은 교환 및 반품의 사유가 되지 않습니다.

4.세일상품과 품절상품은 교환 및 반품이 불가합니다.

3) 교환 및 환불 접수방법

1.FLOOD Q&A 게시판으로 3일 이내 반품접수 해주시기 바랍니다.

상품은 손상되지 않게 포장해주시고 성함/연락처/교환사유/처리방법을 남겨주시면 더욱더 정확하게 처리해드리겠습니다.

2.교환 및 반품주소

CJ 대한통운(1588-1255)에 전화하셔서 받으신 송장그대로 반품접수를 해주시기 바랍니다.

*반품주소: 서울시 도봉구 쌍문2동 CJ대한통운 쌍문2대리점 플러드(FLOOD)

*타 택배사 이용시 추가비용이 발생할 수 있으며 비용은 구매자의 부담입니다.

3.교환 제품 및 환불문의 070-4065-3100